Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch ist ein umfassendes Handbuch für die Verbesserung von Bibliotheken durch verbesserte UX-Praktiken (User Experience). Es bietet praktische Ratschläge, Beispiele und Grundsätze, die das Bibliothekspersonal umsetzen kann, um seine Dienstleistungen und Räumlichkeiten zu bewerten und zu verbessern.
Vorteile:Detaillierte Anleitungen zur Benutzererfahrung, eine breite Abdeckung der Interaktionen zwischen Bibliotheksbenutzern, umsetzbare Checklisten, Expertenprinzipien, ein freundlicher Ton und nützliche Beispiele machen es zu einem unschätzbaren Nachschlagewerk für Bibliotheksmitarbeiter.
Nachteile:Für kleinere Bibliotheken, die nur über begrenzte Ressourcen verfügen, um zahlreiche Änderungen auf einmal umzusetzen, kann der Inhalt überwältigend sein.
(basierend auf 2 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library
Inhalt des Buches:
Nützlich, benutzbar, begehrenswert - wie die drei Beine eines Hockers: Wenn Ihre Bibliothek bei einem dieser Punkte zu kurz kommt, gerät sie ins Wanken.
Jede Entscheidung, die Sie treffen, wirkt sich darauf aus, wie die Menschen Ihre Bibliothek erleben. In diesem nützlichen Leitfaden stellen die UX-Bibliothekare Schmidt und Etches 19 wichtige Berührungspunkte wie die Bibliothekswebsite, E-Mail, Möbel, Parkplätze, Veranstaltungen und Newsletter vor.
Sie erklären, warum jeder einzelne Punkt für die Mitglieder Ihrer Bibliothek wichtig ist, und geben Hinweise für Verbesserungen. Von Bibliotheksverwaltern bis hin zu Mitarbeitern der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings - jeder, der sich damit befasst, wie die Mitglieder Ihre Bibliothek erleben, wird von diesem Buch profitieren * Die acht Prinzipien des UX-Designs für Bibliotheken werden behandelt und es wird erklärt, wie sie Sie dabei unterstützen können, den Mitgliedern Ihrer Bibliothek einen besseren Service zu bieten * Ratschläge für einfache, strukturierte Methoden zur Bewertung und Verbesserung von Aspekten wie dem physischen Raum, den Servicepunkten, den Richtlinien und dem Kundenservice, der Beschilderung und der Wegführung, der Online-Präsenz und der Nutzung der Bibliothek * Ein Scorecard-System für die Selbstbewertung, das Methoden zur Bestimmung des Zeitaufwands, der Bemühungen und der Fähigkeiten enthält, die für eine optimale Leistung erforderlich sind.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780838912263 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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