Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch erhält gemischte Kritiken. Gelobt wird es für seine Klarheit und seine praktische Anwendung zum Verständnis der Interaktionen zwischen öffentlicher Verwaltung und Unternehmen, während es für sein amerikazentriertes Modell und seinen Mangel an Tiefe in bestimmten Bereichen kritisiert wird. Es gilt als nützlich für Praktiker im öffentlichen Sektor, ist aber im Vergleich zu anderen Werken auf diesem Gebiet nicht sehr anspruchsvoll.
Vorteile:⬤ Klar geschrieben, direkt auf den Punkt gebracht
⬤ nützlich für das Verständnis der öffentlichen Verwaltung und der strategischen Planung
⬤ bietet einen praktischen Rahmen für die Verwaltung von Regierungsleistungen
⬤ bietet eine Methodik für hohe Leistungen im öffentlichen Sektor
⬤ wertvoll für Fachleute im öffentlichen Sektor, die Ergebnisse und Kosteneffizienz messen wollen.
⬤ Amerikanisches Modell ist möglicherweise nicht universell anwendbar
⬤ unklare Erklärungen der Berechnungsmethoden
⬤ im Vergleich zu anderen bahnbrechenden Werken fehlt es an Raffinesse und Einsicht
⬤ könnte die Erwartungen nicht erfüllen, wenn der Leser nach tiefgreifenden theoretischen Einsichten sucht.
(basierend auf 7 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations
Inhalt des Buches:
Ein neuer Ansatz zum Verständnis und zur Verbesserung von Leistung und öffentlichem Wert
In diesem Buch wird das Public Service Value Model vorgestellt - ein innovativer, rigoroser Ansatz zur Definition öffentlicher Ergebnisse und zur Quantifizierung von Resultaten, der den Lesern hilft, die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zu verstehen und zu verbessern. Dieser Leitfaden bietet detaillierte Einblicke und Ratschläge von Experten und gibt Managern des öffentlichen Dienstes - ob in Behörden, gemeinnützigen oder gewinnorientierten Organisationen - ein praktisches Rahmenwerk an die Hand, das zur Definition von Ergebnissen und zum Umgang mit Kompromissen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen verwendet werden kann.
Martin Cole (Hartford, CT) ist Group Chief Executive der Government Operating Group von Accenture. Greg Parston (London, UK) ist Executive Director des Accenture Institute for Public Service Value.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780471959458 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2006 |
| Seitenzahl: | 208 |
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