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Public Service on the Brink
Die Autoren dieses Buches verteidigen das Konzept und die Praxis des öffentlichen Dienstes in einer für dessen Zukunft entscheidenden Zeit. Sie stellen die schlecht durchdachten Annahmen in Frage, die hinter den endlosen Reformprogrammen stehen, die von den aufeinanderfolgenden Regierungen auferlegt wurden und die oft auf der Grundlage von Ratschlägen von Personen durchgeführt wurden, die keine direkte Erfahrung mit der Arbeit im öffentlichen Sektor haben.
Angesichts der Kürzungen der öffentlichen Ausgaben durch die Koalitionsregierung und der Sparprogramme, die in Großbritannien und im Ausland auferlegt werden, könnte das Buch nicht aktueller sein, wenn es an den Kernzweck des öffentlichen Dienstes erinnert. Nach einer langen Zeit der Verunglimpfung des öffentlichen Sektors erhebt sich hier die Stimme, die in diesen Jahrzehnten der Umstrukturierung nicht deutlich gehört wurde: Ich weiß, was meine Aufgabe ist, und ich will sie so gut wie möglich machen. In der Tat würde ich meine Arbeit lieben, wenn ich nur einen Tag Ruhe hätte, um sie zu erledigen.
Aber ich werde auf Schritt und Tritt von unverständlichen, zeitraubenden und fruchtlosen Managementinitiativen, ständigen Veränderungen, unvernünftigen Zielvorgaben, falsch verstandenen "kommerziellen" Beispielen und ständigen und fehlgeleiteten Umstrukturierungen bedrängt. Ich muss mit ansehen, wie nicht meine "Kunden" (in Wirklichkeit Patienten, Schüler, Steuerzahler) von mir besser behandelt werden, sondern nur diejenigen, die eine Lobby für eine Sonderbehandlung haben.
Das Buch enthält Berichte über den öffentlichen Dienst von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Alter, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des öffentlichen Sektors arbeiten. Sie teilen das Bekenntnis zu Wert und Zweck der Arbeit für das Gemeinwohl und den Enthusiasmus, die Dinge richtig zu machen, sowie die Möglichkeit, in diesem Buch über ihre Erfahrungen zu berichten".