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Quality Public Management: What It Is and How It Can Be Improved and Advanced
George Beams Quality Public Management zeigt, wie Organisationen des öffentlichen Sektors so geführt werden können, dass sie ihre Leistung und die Zufriedenheit der Bürger maximieren. Beam baut auf den Theorien und Praktiken von W.
Edwards Deming, Joseph M. Juran und Armand V. Feigenbaum auf und stellt eine Form des Managements vor, die die Grenzen von TQM, Privatisierung, Wettbewerb und „Verwaltung wie ein Unternehmen“ überwindet.
Quality Public Management zeigt, wie die Grundsätze des Qualitätsmanagements in allen wichtigen Bereichen öffentlicher Organisationen erfolgreich umgesetzt werden können, z. B.
in den Bereichen Prozesse (Personalbeschaffung, Ausbildung, Vergütung, Beförderung, Haushalts- und Politikgestaltung sowie Beschaffung), Strukturen (Teams, Partnerschaften und Netzwerke) und Personal (Mitarbeiter in der Verwaltung, mittleres Management und leitende Angestellte). Beams gut gegliedertes und sorgfältig argumentiertes Buch dürfte für Fachleute der öffentlichen Verwaltung, Studenten und interessierte Bürger gleichermaßen von Interesse sein.
| ISBN: | 9780830415694 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2001 |
| Seitenzahl: | 336 |
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