
Omnicanalidad para el cliente
In einer sich ständig verändernden Welt müssen sich die Unternehmen darauf konzentrieren, den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
In diesem Zusammenhang spielt Omnichannel eine grundlegende Rolle für das Mind-Set, das für den Erfolg in der kommenden Geschäftswelt erforderlich ist. Nach mehr als 20 Jahren Geschäftserfahrung in Unternehmen der Konsumgüterindustrie (CPG - FMCG), des Einzelhandels und des internationalen Handels fasst der Autor die Schlüsselkonzepte zusammen, die für das heutige und künftige Spielszenario unerlässlich sind.
Dieses Buch befasst sich mit den wichtigsten Konzepten, die notwendig sind, um das Konzept des Omnichannel als strategischen Schritt und Plan voranzutreiben. Die Zukunft des Geschäftslebens liegt vor uns und sie heißt Omnichannel.