Bewertung:
Das Buch wird für seinen umfassenden und leicht zugänglichen Ansatz zum Service Design geschätzt, der Theorie und Praxis effektiv miteinander verbindet. Es dient sowohl Anfängern als auch erfahrenen Designern als unverzichtbare Ressource und bietet praktische Einblicke, Workshop-Anleitungen und Beispiele aus der Praxis. Es wurde jedoch kritisiert, weil es zu lang ist, Füllmaterial enthält und einige Probleme mit der Lesbarkeit von Bildern hat.
Vorteile:⬤ Umfassende Abdeckung von Service- und Erlebnisdesign
⬤ integriert Theorie und Praxis
⬤ spricht verschiedene Lernstile an
⬤ bietet praktische Workshop-Anleitungen
⬤ enthält Beispiele aus der Praxis
⬤ geeignet für Anfänger und erfahrene Profis
⬤ dient als wertvolles Nachschlagewerk.
⬤ Übermäßig lang mit überflüssigem Inhalt
⬤ einige sich wiederholende Informationen
⬤ Bilder und Diagramme sind zu klein
⬤ könnte Anfänger, die mit der Terminologie oder der Bereitstellung digitaler Produkte nicht vertraut sind, überfordern.
(basierend auf 20 Leserbewertungen)
Orchestrating Experiences: Collaborative Design for Complexity
Kundenerlebnisse werden immer komplizierter - mit mehreren Kanälen, Berührungspunkten, Kontexten und beweglichen Teilen - die alle von fragmentierten Organisationen bereitgestellt werden.
Wie können Sie Ihre Ideen angesichts einer solchen Komplexität zum Leben erwecken? Orchestrating Experiences ist ein praktischer Leitfaden für Designer und alle, die sich mit der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in komplexen Umgebungen beschäftigen.
| ISBN: | 9781933820736 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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