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Patient Access: Tools and Strategies for the Medical Practice
Der Patientenzugang ist eine der Säulen des Triple Aim und ein entscheidender Aspekt bei der Verbesserung des Gesundheitssystems insgesamt. Wenn Sie noch nicht darüber nachgedacht haben, wie Sie Ihren Zugang optimieren können, sollten Sie es tun. Arztpraxen müssen über ihre Abläufe nachdenken, wenn sie versuchen, das Problem des Patientenzugangs zu lösen.
Dieses Buch befasst sich mit den entscheidenden Komponenten des Patientenzugangs: Anbieterangebot, Patientennachfrage, Optimierung der Terminplanung, Telefonmanagement, virtuelle Kommunikation und Telemedizin. Es bietet Strategien, Werkzeuge und Ressourcen, die Ihnen helfen, den Patientenzugang systematisch zu verwalten. Praxen müssen koordinierte Prozesse entwickeln, um Fortschritte bei der Abstimmung von Ressourcen und Bedarf zu erzielen und den Zugang der Patienten zu Anbietern und Dienstleistungen zu verbessern.
Das Buch bietet Strategien und Hilfsmittel für:
⬤ Das Angebot an Anbietern und die Nachfrage der Patienten in Einklang zu bringen.
⬤ Eine Kultur des Patientenzugangs zu kultivieren.
⬤ Kapazitäten in der medizinischen Praxis zu schaffen, um die Nachfrage der Patienten nach Dienstleistungen zu decken.
⬤ Strategien zu entwickeln, um die Zeit des Leistungserbringers zu optimieren und gleichzeitig den Patientenfluss zu rationalisieren.
⬤ Entwicklung von Best Practices für das Telefonmanagement.
⬤ Erstellung eines detaillierten Leitfadens für die Entwicklung und Verwaltung eines Call Centers.
⬤ Ein virtuelles Front Office für die Praxis einrichten.
⬤ Entwicklung von Protokollen für virtuelle Kommunikation und elektronische Besuche.
⬤ Benchmarking der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) mit den empfohlenen Zielen für den Patientenzugang.
Nutzen Sie diese Strategien, Werkzeuge und Ressourcen, um den Patientenzugang zu kontrollieren.
| ISBN: | 9781568295336 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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