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Perspectives on Dialogue: Making Talk Developmental for Individuals and Organizations
Man hat heute zunehmend das Gefühl, dass Organisationen und die Menschen, die sie bilden, - um eine kürzlich von Robert Kegan verwendete Redewendung zu wiederholen - überfordert sind. Da die Vielfalt zur Regel und der Wandel zur einzigen Konstante wird, nimmt die Komplexität zu.
Es besteht allgemein Einigkeit darüber, dass die einzig wirksame Antwort auf diese Komplexität die Entwicklung ist: sowohl auf der individuellen als auch auf der organisatorischen Ebene. Eine häufig praktizierte, aber nur unvollkommen verstandene Entwicklungsaktivität ist das Gespräch.
In diesem Beitrag wird die Beziehung zwischen Gesprächen und Entwicklung in Organisationen untersucht, wobei die Art und Weise, wie sich Entwicklungsgespräche - oder, wie sie oft genannt werden, Dialoge - von den Fachgesprächen, die ständig stattfinden, unterscheiden, aufgezeigt wird. Darüber hinaus werden fünf von führenden Theoretikern vertretene Ansichten über den Dialog zusammengefasst, eine Reihe praktischer Beobachtungen auf der Grundlage dieser Ansichten angestellt und einige Beispiele dafür vorgestellt, wie der Dialog in die Arbeitsprozesse von Organisationen integriert wurde.