
Pocket Guide to Selling Services and Products
Erstmals 1995 veröffentlicht.
Dieser Taschenführer ist ein Cartoonbuch mit einer ernsten Botschaft - er erkundet die Welt der kommerziellen Transaktionen: den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Es führt den Verkäufer auf informative und unterhaltsame Weise durch den gesamten Verkaufsprozess.
Der Verkauf von Dienstleistungen und Produkten beginnt mit der Ermittlung der Kundenbedürfnisse und führt über die Vereinbarung eines Gesprächstermins bis hin zum Abschluss des Geschäfts. Es untersucht die Unterschiede zwischen dem Verkauf von Dienstleistungen und Produkten und vertieft diese Informationen durch eine Übung am Ende jedes Kapitels. Jeder Mensch tätigt ständig Transaktionen der einen oder anderen Art, so dass der Verkaufsprozess eine grundlegende menschliche Aktivität verkörpert - das Bedürfnis, jemanden von etwas zu überzeugen, so dass beide Parteien davon profitieren.
Von diesem Buch profitieren nicht nur Führungskräfte im Vertrieb, sondern alle Menschen. Dieser einzigartige Taschenführer ist ein Muss für Vertriebs- und Marketingmanager und Studenten.