Leserbewertungen
Derzeit gibt es keine Leserbewertungen. Die Bewertung basiert auf 2 Stimmen.
Originaltitel:
Practical IT Service Management: A Concise Guide for Busy Executives
Inhalt des Buches:
Wie können Sie sicherstellen, dass IT-Probleme Ihr Unternehmen nicht schädigen? Die IT ist ein wesentlicher Bestandteil moderner Unternehmen, und die Art und Weise, wie Sie sie verwalten, kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. IT-Service-Management - nicht nur für den IT-Leiter Es reicht nicht aus, dass der IT-Leiter die neuesten technischen Entwicklungen versteht.
Damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist, muss jeder in der IT-Abteilung auch seine Rolle bei der Erreichung der allgemeinen Geschäftsziele verstehen. Fragen zum IT-Servicemanagement beantwortet Practical ITSM erklärt in einem freundlichen Frage-und-Antwort-Format, wie man eine technische Servicemanagement-Struktur einrichtet und dabei den Best-Practice-Rahmen verwendet, der in der neuesten Version der IT Infrastructure Library (ITIL(R) 2011) festgelegt ist. ITIL-Framework für strukturiertes ITSM Das ITIL-System ist der weltweit am weitesten verbreitete Ansatz für das technische IT-Service-Management.
Es zeigt den Mitarbeitern des technischen Supports, wie sie die effizienten IT-Services bereitstellen können, die für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich sind.
Erfahren Sie, wie ITIL Ihnen dabei helfen kann: -Schutz des Rufs Ihres Unternehmens Wenn Ihr System für längere Zeit ausfällt, sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, einen Auftrag zu bearbeiten oder einen Vertrag zu erfüllen. ITSM hilft Ihrem Unternehmen, die Fristen und Erwartungen der Kunden einzuhalten.
Ohne ein angemessenes IT-Servicemanagement besteht die Gefahr, dass wichtige Informationen wie Gehaltsabrechnungen, Rechnungen und Verkaufsdaten verloren gehen. Mit einem strukturierten IT-Servicemanagement können routinemäßige Wartungsprobleme schnell gelöst werden, wodurch Verzögerungen minimiert und die Produktivität verbessert werden. Lesen Sie dieses Buch und erfahren Sie, wie ITIL Ihrer IT-Abteilung helfen kann, die Unternehmensziele zu unterstützen.
Über den Autor Thejendra BS ist IT-Manager bei einem Softwareentwicklungsunternehmen in Bangalore und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-Bereich. Neben seiner Tätigkeit in Indien hat ihn seine Karriere auch nach Saudi-Arabien, Dubai, Bahrain und Australien geführt. Er hatte mit Kunden in vielen verschiedenen Geschäftsbereichen zu tun und hat viele Artikel für Websites wie techrepublic.com und drj.com geschrieben.
Besuchen Sie www.thejendra.com, um Einzelheiten über seine anderen Bücher und Artikel zu erfahren.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781849285469 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
Kauf:
Derzeit verfügbar, auf Lager.
