Bewertung:
Derzeit gibt es keine Leserbewertungen. Die Bewertung basiert auf 3 Stimmen.
Process Redesign for Health Care Using Lean Thinking: A Guide for Improving Patient Flow and the Quality and Safety of Care
Process Redesign for Health Care Using Lean Thinking ist eine Antwort auf eine einfache, aber schwer zu beantwortende Frage und ist das Ergebnis der Erfahrungen eines Arztes, der in einem australischen Lehrkrankenhaus für Sicherheit und Qualität zuständig war. In diesem Krankenhaus beobachtete er, dass die Notaufnahme mit talentierten, gut ausgebildeten und angesehenen Ärzten und Krankenschwestern besetzt war. Die Einrichtungen waren modern, und die Arbeitsbelastung war nicht außergewöhnlich, aber die Abteilung stand kurz vor dem Zusammenbruch. Den Patienten passierte Schlimmes, alle schoben sich gegenseitig die Schuld zu, vieles wurde ausprobiert, aber nichts wurde besser, und niemand konnte erklären, warum. Das Problem war nicht ein Mangel an technischem Wissen oder Fachkenntnissen, das Problem war, dass sich niemand zurücklehnte und sich fragte, wie man 200 oder 300 Patienten pro Tag am besten durch die komplizierte und unterschiedliche Abfolge von Schritten bringt, die notwendig sind, um die vielen verschiedenen Probleme zu lösen, die Patienten in unsere Abteilung bringen.
Vor diesen Herausforderungen stehen Krankenhäuser und Gesundheitsdienste auf der ganzen Welt. Es gibt Schwierigkeiten mit dem Patientenfluss, Staus, Warteschlangen, ineffiziente Ressourcennutzung, Probleme bei der Einbeziehung des klinischen Personals in Verbesserungsprogramme, unerwünschte Zwischenfälle und Budgetbeschränkungen.
Lean Thinking und die Wertstromanalyse geben Krankenhäusern und Gesundheitsdiensten, die mit diesen Problemen zu kämpfen haben, die Erkenntnisse, die sie brauchen, um sich selbst zu helfen. Dieses Buch bietet eine Methode, die diese Erkenntnisse systematisch in funktionierende Programme zur Umgestaltung von Dienstleistungen und Systemen umsetzt.
Das Buch ist in zwei Abschnitte unterteilt. Im ersten Teil wird der Hintergrund des Ansatzes erläutert und die Methodik des Process Redesign systematisch Schritt für Schritt durchgearbeitet. Der zweite Teil besteht aus einer Reihe von Fallstudien, die die Methodik in der Praxis zeigen, was funktioniert und was nicht funktioniert hat. Das Ziel eines jeden Prozess-Redesigns ist einfach: die richtige Pflege für die richtige Person, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, und zwar gleich beim ersten Mal. Dieses Buch hilft den Menschen, die in Krankenhäusern und Gesundheitsdiensten arbeiten, diese Ziele durch Zusammenarbeit zu erreichen.
| ISBN: | 9781138196094 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 210 |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
