Quality of Care and Patient Satisfaction from PHC in Benghazi, Libya
Eine Studie, die durchgeführt wurde, um die Qualität der Versorgung und die Patientenzufriedenheit in der medizinischen Grundversorgung in der Stadt Benghazi zu verstehen. Qualität wurde in dieser Studie definiert als die richtigen Dinge auf die richtige Art und Weise zur richtigen Zeit mit der richtigen Mischung aus Personal, Ausrüstung, Raum und Management-Systemen und -Subsystemen zu tun.
Die Patientenzufriedenheit, die sich aus der Qualität der Pflege ergibt, ist das Komfortniveau der Leistungsempfänger in Bezug auf die von der Einrichtung gezeigte Pflege und Betreuung. Die Nutznießer sind mit der Qualität der erhaltenen Pflege sehr zufrieden. Zwei wichtige Variablen, die mit der Zufriedenheit zusammenhängen, sind das Alter des Patienten und die Wahl der Einrichtung.
Personen in jüngerem Alter sind weniger zufrieden als andere. Die Menschen suchen Einrichtungen an verschiedenen Orten auf und erreichen so einen höheren Zufriedenheitsgrad. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass die Einrichtungen der primären Gesundheitsversorgung gut und effektiv funktionieren.
Die Effizienz des Systems könnte jedoch in den kommenden Jahren verbessert werden. Dies könnte durch den Personalmix, die Verbesserung der Qualifikationen, Maßnahmen zur Entwicklung der Humanressourcen usw. geschehen.
Die Einrichtungen könnten sich auch auf die Patientenzufriedenheit konzentrieren. Es werden Vorkehrungen getroffen, um die Zufriedenheit der Nutzer zu gewährleisten.
| ISBN: | 9783639273885 |
| Autor: | |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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