
Quality Management for Competitive Advantage in Global Markets
Qualität sollte als eine Kultur des Markterfolgs betrachtet werden. Unternehmen, die sich auf Qualität konzentrieren, werden in diesem neuen Umfeld langfristig überleben, denn Qualität ist das, was eine echte und solide Verbindung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden schaffen kann, und diese Kunden sollten immer als das Herz eines jeden Unternehmens betrachtet werden; ohne sie gibt es weder eine Möglichkeit noch einen Sinn, irgendeine Aktivität in einem Unternehmen fortzusetzen.
Quality Management for Competitive Advantage in Global Markets ist eine wichtige Referenzquelle, die die Bedeutung von Qualitätspraktiken und globalen Marktpraktiken erörtert. Mit Forschungsergebnissen, die es Praktikern ermöglichen, ihr Verständnis für die strategische Rolle der Qualität in der Informations- und Wissensgesellschaft zu verbessern, konzentriert es sich auf die Beschreibung einer globalen Wirtschaft, die aus Netzwerken, Organisationen, Teams, Arbeitsgruppen, Informationssystemen und schließlich Akteuren in vernetzten Umgebungen besteht.
Mit Forschungsergebnissen zu Themen wie Verbraucherzufriedenheit, Humankapital und Qualitätsmanagement richtet sich dieses Buch an Fachleute und Forscher, die auf dem Gebiet des Informations- und Wissensmanagements in verschiedenen Disziplinen wie Bibliotheks-, Informations- und Kommunikationswissenschaften, Verwaltungswissenschaften und Management, Bildung, Erwachsenenbildung, Soziologie, Informatik und Informationstechnologie tätig sind. Darüber hinaus bietet das Buch Einblicke und unterstützt Führungskräfte, die sich mit dem Management von Fachwissen, Wissen, Informationen und Organisationsentwicklung in verschiedenen Arten von Arbeitsgemeinschaften und -umgebungen beschäftigen.