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Quality Improvement in Primary Care: The Essential Guide
Dieser ausgezeichnete Leitfaden bietet nützliche, einfache praktische Ratschläge: wo man anfangen kann, wie man weiß, was man tut, und wie man einfache Schritte zur Verbesserung der Patientenversorgung unternimmt. Sie wird von Klinikern im gesamten Gesundheitswesen nützlich sein und genutzt werden.
Professor Martin Roland, in seinem Vorwort: "Das Konzept der klinischen Governance legt die zentrale Verantwortung für die Qualität auf die Schultern derjenigen, die das Gesundheitssystem verwalten und leiten. In gewissem Maße betrifft das uns alle.' Aus der Einleitung Dieses Buch gibt dem Leser ein unschätzbares Instrumentarium an die Hand, mit dem er die endlosen Herausforderungen im Bereich der Qualität und die unzähligen Verbesserungsmöglichkeiten in sinnvolle und nützliche Veränderungen umsetzen kann. Es beginnt mit Überlegungen, wie Organisationen der Primärversorgung geführt werden können, um die Qualität der Versorgung zu verbessern.
Zunächst wird die Sicht der Patienten auf die Qualität untersucht, um dann zu den Marktmechanismen und der Auftragsvergabe überzugehen, die zunehmend als Hebel für Veränderungen genutzt werden. Außerdem wird untersucht, wie Allgemeinpraxen reguliert und für die Qualität der von ihnen erbrachten Leistungen verantwortlich gemacht werden. Alle Angehörigen der Gesundheitsberufe arbeiten in Teams, Organisationen und dem breiteren Gesundheitssystem.
Wie diese gestaltet und verwaltet werden, bestimmt in hohem Maße die Effektivität des Einzelnen und des Teams. Darauf aufbauend werden Führung, Management und die richtige Organisationskultur überprüft. Das gesamte Buch enthält Anregungen zur persönlichen Reflexion, die es Praktikern und Studenten ermöglichen, persönliche Erfahrungen zu nutzen, um die angebotenen Dienstleistungen zu verändern.
Darüber hinaus werden verschiedene Techniken zur Bewertung und Messung der Versorgungsqualität, gängige Rahmenkonzepte zur Qualitätsverbesserung sowie die aufkeimende Wissenschaft der Prozesssteuerung, Systeme und Verbreitung untersucht. Qualitätsverbesserung in der Primärversorgung ist eine äußerst praktische Einführung in die Qualitätsverbesserung, die für alle Personen, die in der Primärversorgung und im Gesundheitswesen im Allgemeinen arbeiten und lernen, von Bedeutung ist.