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Rational Gridlock
Dieses Buch beschreibt, wie Rationalität die Fähigkeit der Bürokratie untergräbt, Probleme zu lösen oder das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen.
Der Autor schlägt Wege vor, das bürokratische Umfeld in ein Umfeld zu verwandeln, das die kreativen Fähigkeiten aller seiner Mitglieder wertschätzt, ohne die falsche Prämisse, die Verwaltung wie ein Unternehmen zu führen.