Bewertung:
Reputation Capital von T.J. Winick ist ein umfassender Leitfaden für Krisenkommunikation und Reputationsmanagement. Das Buch bietet praktische Ratschläge, Fallstudien aus der Praxis und umsetzbare Strategien für Unternehmen zum Schutz und zur Steuerung ihres Rufs in Krisenzeiten. Es betont die Bedeutung von Vorbereitung, Transparenz und ethischer Kommunikation und ist damit ein unverzichtbares Hilfsmittel für Fachleute aus den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmensführung und Krisenmanagement.
Vorteile:Das Buch wird für seine nützlichen, praktischen Ratschläge, seinen klaren und ansprechenden Schreibstil und die Einbeziehung relevanter Beispiele aus der Praxis gelobt, die sowohl erfolgreiche als auch gescheiterte Krisenmanagementstrategien aufzeigen. Viele Rezensenten schätzen Winicks umfangreiche Erfahrung in der Krisenkommunikation und im Journalismus, die dem Inhalt zusätzliche Autorität verleiht. Das strukturierte Format mit Fallstudien und prägnanten Zusammenfassungen erleichtert das Verständnis komplexer Konzepte und eignet sich daher sowohl für erfahrene Fachleute als auch für Neulinge in diesem Bereich.
Nachteile:Einige Rezensenten merkten an, dass einige Kapitel in fortgeschrittene Themen eintauchen, die für absolute Neulinge in der Krisenkommunikation überwältigend sein könnten. Es wird erwähnt, dass das Buch eine hohe Informationsdichte aufweist, die ein sorgfältiges Lesen und Nachdenken erfordert, um sie vollständig zu erfassen. Einige Leser äußerten die Befürchtung, dass die erörterten Strategien angesichts komplexer Situationen in der Praxis als zu simpel empfunden werden könnten.
(basierend auf 41 Leserbewertungen)
Reputation Capital: How to Navigate Crises and Protect Your Greatest Asset
Ein langjähriger Rundfunkjournalist, ABC News-Korrespondent und Stratege für Unternehmenskommunikation zeigt, wie Sie eine ehrliche und authentische Antwort auf jeden Skandal geben können, anstatt zu versuchen, ihn zu leugnen, und letztlich Ihre Marke zu stärken.
In zwei Jahrzehnten als Fernsehreporter hat T. J. Winick über viele Skandale berichtet. Der größte Fehler, den er bei Marken beobachtet hat, war der Versuch, den Skandal zu vertuschen, indem man sich nicht entschuldigt, keine Stellungnahme abgibt oder zum Angriff übergeht - alles, um die Aufmerksamkeit abzulenken. Oft wird diese Art der Reaktion zu einem eigenen Skandal.
In seinem Buch plädiert Winick stattdessen für Transparenz, Ehrlichkeit, Authentizität und Einfühlungsvermögen. Richtig gehandhabt, kann die Art und Weise, wie Sie einen ungeheuerlichen Verstoß gegen Ihre Standards ansprechen, Ihr Reputationskapital erhöhen. Es kann die Menschen daran erinnern, was diese Standards sind und wie sehr Sie an sie glauben.
Auf der Grundlage seines intimen Insiderwissens über die Medien geht Winick auf jeden denkbaren Aspekt der Reaktion auf einen Skandal ein. Er enthält seine Zehn Krisengebote - universelle Dos und Don'ts - und die sieben Qualitäten für eine effektive Reaktion. Anhand von Dutzenden von Beispielen behandelt er kritische Themen wie die Entscheidung, wann und wie man sich entschuldigt und wann nicht, die Erstellung eines Krisenkommunikationsplans und die Bildung eines Reaktionsteams, wie man die Presse zu seinem Verbündeten macht, die Wahl des richtigen Social-Media-Kanals, um seine Botschaft zu übermitteln, den Umgang mit kontroversen sozialen Themen und vieles mehr.
Winicks Erfahrung in der Begleitung von Marken in Krisensituationen und deren Verteidigung macht dieses Buch zu einer unschätzbaren Ressource. "Ich bin sowohl der Jäger als auch der Gejagte gewesen", schreibt er. Wenn Sie Ihr Reputationskapital durch jahrelanges Leben der Ideale, für die Sie eintreten, aufgebaut haben, wird Ihnen dieses Buch helfen, es zu schützen und zu verteidigen, wenn die unvermeidliche Krise zuschlägt.
| ISBN: | 9781523001842 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2022 |
| Seitenzahl: | 240 |
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