
Resolucion de Conflictos en las Escuelas: Manual Para Educadores = Conflict Resolution in the Schools
Dieses Handbuch für Pädagogen zeigt, wie man Konflikte diagnostiziert, schwierige Konfrontationen bewältigt und geeignete Mediationsstrategien einsetzt, um eine angemessene Lösung von Schulkonflikten zu erreichen.
Anhand einer Fülle von Beispielen und Übungen veranschaulichen die Autoren Gesprächs- und Zuhörtechniken, Wege zum Umgang mit dem Ärger, der mit Konflikten einhergeht, und verschiedene Techniken zur Konsensfindung. Darüber hinaus zeigen Girard und Koch, wie man Lehrpläne zur Konfliktlösung für Schulen und Universitäten erstellen kann.