Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über Risiko- und Krisenkommunikation und ist damit eine wertvolle Ressource für Fachleute aus verschiedenen Bereichen, insbesondere aus dem Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltbereich. Es unterstreicht die Bedeutung effektiver Kommunikationsstrategien in Krisensituationen und bietet eine solide theoretische Grundlage, auch wenn es sich in erster Linie auf öffentliches Reden und Überzeugungsarbeit und weniger auf allgemeinere Kommunikationsaspekte konzentriert.
Vorteile:⬤ Aktuelles und relevantes Thema mit praktischen Anwendungen.
⬤ Gut geschrieben und ansprechend, ohne langweilig zu sein.
⬤ Starke theoretische Grundlage für Risiko- und Krisenkommunikation.
⬤ Nützlich für eine Vielzahl von Fachleuten, einschließlich PR- und Militärführern.
⬤ Methodisches Layout mit klaren Anleitungen und relevanten Beispielen.
⬤ Wertvoll als Nachschlagewerk für das Krisenmanagement.
⬤ Enger Fokus vor allem auf öffentliche Reden und Überzeugungstechniken, keine ausführliche Behandlung der allgemeinen Kommunikation oder der schriftlichen Kommunikation.
⬤ Manche finden es etwas trocken und wenig flüssig.
⬤ Der höhere Preis könnte für einige Leser ein Hindernis darstellen.
⬤ Begrenzte Erörterung der Kommunikation in Bezug auf nicht-physische Risiken und Chancen.
(basierend auf 10 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Risk and Communication
Inhalt des Buches:
Der Leitfaden, um zu lernen, was zu sagen ist und wie man es sagt.
In einem Klima, in dem die Medien nahezu ununterbrochen Nachrichten verbreiten, müssen Unternehmen wissen, wie sie Risiken effektiv an ihre Zielgruppen kommunizieren und was sie im Krisenfall sagen sollen. Risiko- und Krisenkommunikation: Methods and Messages soll Organisationen dabei helfen, die wesentlichen Komponenten der Kommunikation über Risiken während einer Krise zu verstehen, und es zeigt die Rolle von Fachleuten für Sicherheit, Gesundheit und Umwelt (SGU) in diesem Prozess auf.
Das Buch deckt gängige theoretische Konzepte ab und erläutert die Positionen bekannter Experten auf diesem Gebiet wie Peter Sandman und Vincent Covello. Es vermittelt ein grundlegendes Verständnis des Prozesses, der hinter der Erstellung wirksamer Botschaften für eine Vielzahl unterschiedlicher Situationen steht, und erklärt die Folgen falscher Aussagen gegenüber einem emotionalen Publikum. Anhand zahlreicher Fallstudien - darunter die BP Deepwater Horizon Ölkatastrophe und die H1N1-Pandemie von 2010 - wird gezeigt, wie Botschaften die Art und Weise verändern können, wie ein Publikum ein Ereignis wahrnimmt und wie es darauf reagiert, und es wird deutlich, wie unwirksame Botschaften das öffentliche Image einer Organisation erheblich beeinträchtigen können.
Erfahrene SH&E-Fachleute wissen, dass ihre Rolle bei der Ausarbeitung von Risiko- und Krisenbotschaften sowie bei der Umsetzung von Risikokommunikationsplänen einen entscheidenden Beitrag dazu leistet, wertvollere Mitglieder ihrer Organisationen zu werden. Risiko- und Krisenkommunikation: Methods and Messages bietet unschätzbare Unterstützung für SH&E-Fachleute, um den Wert ihrer Organisation zu steigern.
