Serving Patrons with Disabilities: Perspectives and Insights from People with Disabilities
Die Gewährleistung von Barrierefreiheit ist wichtiger denn je. Die Beantwortung der Frage, was getan werden muss und warum eine Bibliothek barrierefrei sein soll, kann jedoch eine unangenehme und entmutigende Hürde auf dem Weg zu echter Inklusion sein. Dieses Buch ist ein sicheres, vorurteilsfreies Hilfsmittel zur Überwindung dieser Hürde und bietet den Lesern praktische, auf den Punkt gebrachte Informationen und Anleitungen, die mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) übereinstimmen. Die Autoren berichten aus der Praxis und zeigen auf, wie man allen Gästen unabhängig von ihren Fähigkeiten einen hervorragenden Kundenservice und eine sichere Umgebung bieten kann. Die Leser erfahren mehr über.
⬤ die Überbrückung der Kluft zwischen Menschen mit und ohne Behinderung durch Einfühlungsvermögen, Geduld und Verständnis;
⬤ Techniken zur Schulung des Personals und zur Überwindung von Unbehagen;
⬤ wie Sie Ihre Bibliothek für Menschen mit Mobilitätsproblemen zugänglich machen;
⬤ wie man mit einer Person mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen interagiert und ihr hilft;
⬤ Anleitung für die Interaktion mit einem Diensttierführer;
⬤ Ratschläge für die Bibliotheksplanung für Menschen mit Lernschwierigkeiten; und.
⬤ Bewährte Praktiken für einen effektiven Service für Kunden, die ein Sprachassistenzgerät benutzen.
| ISBN: | 9780838937310 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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