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#Share: How to Mobilize Social Word of Mouth (sWOM)
Jeden Tag gehen Millionen von Verbrauchern ins Internet, um Produktinformationen zu suchen und auszutauschen und um Meinungen einzuholen und auszutauschen.
Es hat sich gezeigt, dass die elektronische Mundpropaganda (eWOM) das Handeln der Verbraucher in einer Vielzahl von Branchen beeinflusst (King, Racherla und Bush 2014). Ein erheblicher Teil der eWOM findet auf Social-Media-Plattformen statt.
Ob es sich um ein Status-Update auf Facebook über einen bevorstehenden Urlaub, ein Bild von einer neuen Waschküche auf Pinterest oder ein YouTube-Video handelt, in dem die Funktionen des neuen iPhones besprochen werden - die Verbraucher nutzen eine Vielzahl sozialer Plattformen, um sich selbst und anderen die täglichen Kaufentscheidungen zu erleichtern. Social Word of Mouth (sWOM) - eine Untergruppe von eWOM - hat eine unglaubliche Reichweite und das Potenzial, über zwei Milliarden aktive Social-Media-Konsumenten zu beeinflussen. Der Zweck dieses Buches ist es, den Einfluss von sWOM zu untersuchen und eine Anleitung zu geben, wie man seine wachsende Macht operationalisieren kann.
Das Ziel dieses Buches ist es, bewährte Praktiken der Branche und akademische Forschung zusammenzubringen, um bei der Erstellung von Social-Media-Inhalten zu helfen, die die Stimme Ihrer Marke widerspiegeln, das Engagement anregen, die Verbraucher zum Teilen (#share) inspirieren und den Richtlinien der Branche und des Bundes entsprechen. Jedes Kapitel beleuchtet einen Schlüsselbereich von sWOM, der Ihr Verständnis vertieft und Ihnen umsetzbare Informationen liefert, die Sie bei der Mobilisierung von positivem sWOM für Ihr Unternehmen unterstützen.
| ISBN: | 9781631574412 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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