Local Government Shared Services Centers: Management and Organization
Shared Service Centers (SSC) unterstützen die Verwaltung von administrativ komplexen Unternehmen. Ursprünglich aus der Privatwirtschaft stammend, wurden die SSCs zunehmend auch im öffentlichen Sektor eingeführt, um die Verwaltungskosten zu senken, die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern, das Risiko von Managementfehlern zu verringern und die Humanressourcen besser zu nutzen.
Diese Studie ist das erste Buch, das die Organisation, die Entwicklung und die Effektivität des Marktes für gemeinsam genutzte Dienstleistungen in den Kommunalverwaltungen Polens gründlich untersucht. Sie befasst sich mit dem Prozess der Schaffung von SSCs, den Schlüsselelementen des Einheitsmanagements, den Hindernissen und Bedrohungen für die Schaffung und den Betrieb von SSCs sowie den strategischen technologischen Lösungen, die von den Kommunalverwaltungen bei der Erbringung von gemeinsam genutzten Dienstleistungen eingesetzt wurden.
Der Autor argumentiert, dass die Implementierung von SSCs die erste Stufe auf dem Weg zur Verbesserung der Effektivität der öffentlichen und kommunalen Verwaltung darstellt, und betont, dass weitere organisatorische Veränderungen und Standardisierungsprozesse erforderlich sind, um eine größere Effektivität zu erreichen. Dies ist eine Schlussfolgerung, die sowohl für Praktiker in der kommunalen Verwaltung als auch für Wissenschaftler in den Bereichen öffentliches Management, Verwaltung und Wirtschaft eine wichtige Lektüre darstellt.
| ISBN: | 9781839822612 |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 246 |
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