
Social Media Analytics and Its Applications in Marketing
Social Media Analytics and Its Applications in Marketing konzentriert sich auf die Überschneidung von drei eng miteinander verbundenen Bereichen - Marketing, Social Media und Social Media Analytics (SMA). Mit anderen Worten, diese Monographie befasst sich mit marketingbasierten Entscheidungen im Zusammenhang mit Social Media und Social Media Analytics (SMA) oder Social Media und Social Media Analytics aus der Perspektive der Marketingdisziplin.
Bei SMA betonen die Autoren die Rolle von Daten und Tools bei der Lösung von Marketingproblemen. Bei Marketinganwendungen im Kontext von SMA werden nicht nur aktuelle Probleme, sondern auch Trends und zukünftige Richtungen diskutiert. Der grundlegende Ansatz dieser Monographie kann sowohl Marketingpraktikern als auch Akademikern dabei helfen, besser zu verstehen, wie Marketinganalysen eingesetzt werden können, um die von Verbrauchern und Unternehmen erzeugten gemeinsamen Muster und Trends zu erkennen.
Die Monographie ist wie folgt aufgebaut. Zunächst wird der allgemeine Stand von Social Media und SMA beschrieben, wobei sowohl praktische als auch theoretische Perspektiven aufgezeigt werden.
Es wird ein vierstufiges SMA-Rahmenwerk namens AAVF (Acquisition-Analysis-Value-Feedback) vorgeschlagen, das auf der Untersuchung einiger bestehender Rahmenwerke und Prozesse für SMA basiert. Zweitens wird Social Media Analytics (SMA) insbesondere im Bereich Marketing als eine Sammlung von Instrumenten und Methoden untersucht, die dazu dienen, den praktischen Wert von Verbraucher- und Markendaten zu ermitteln. Drittens wird gezeigt, wie gängige SMA-Methoden für gängige Marketingprobleme eingesetzt werden.
Einige gängige SMA-Methoden umfassen die Analyse von Big Data, Textanalysen, visuelle Analysen, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Deep Learning. Schließlich werden Trends und zukünftige Forschungsthemen für SMA diskutiert, insbesondere im Bereich Marketing.