
Sociolinguistics and Business Talk: A Role-Playing Approach
Dieses Buch vermittelt wesentliche Fähigkeiten in der "gesprochenen" beruflichen Kommunikation, indem es theoretische und angewandte Rahmenbedingungen für Geschäftsgespräche auf Englisch als Verkehrssprache vorstellt. Anhand von Rollenspielen, die verschiedene berufliche Situationen nachahmen, werden die Stärke der gut begründeten Argumente, die logischen Verbindungen, die das Publikum von der Kohärenz der Argumente des Sprechers überzeugen, und die erforderlichen sprachlichen Kompetenzen bewertet.
Dieses Buch konzentriert sich auf eine Vielzahl von Situationen, die in Unternehmen häufig vorkommen (z. B.
Gespräche in Beziehungen, Gespräche in Call-Centern, Gespräche bei Bewerbungen), und geht auf Schlüsselkompetenzen wie Konfliktlösung und kooperative Problemlösung durch Kommunikation ein, die sowohl für Studenten als auch für Praktiker von entscheidender Bedeutung sind. Darüber hinaus werden Daten zu gesprochenen Geschäftsgesprächen mit den vier Hauptquellen kommunikativer Kompetenz analysiert: grammatikalische Kompetenz, Diskurskompetenz, soziolinguistische Kompetenz und strategische Kompetenz, um zu zeigen, wie diese in der Geschäftspraxis eingesetzt werden.