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Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content
Verbindungen. Wir alle wollen sie.
Wir suchen sie in unserem täglichen Leben, in unseren Beziehungen zu Menschen, Orten und Dingen. Emotionen sind das Herzstück jeder sinnvollen Verbindung, und die Art und Weise, wie wir miteinander sprechen, zapft sie an. Unser Charakter, der durch unsere Stimme zum Leben erweckt wird, ist das mächtigste Werkzeug, das wir haben, um mit Menschen in Kontakt zu treten, insbesondere wenn es darum geht, eine emotionale Verbindung herzustellen.
In der Vergangenheit reichte eine transaktionale Beziehung zum Kunden aus. Ein einfaches Erlebnis, das einen klaren Nutzen brachte, wie z. B.
zusätzliches Geld in der Tasche oder die einfache Erledigung einer Aufgabe, war alles, was man brauchte, um bestehende Kunden zufriedenzustellen und zu halten. Aber die Zeiten haben sich geändert. Heute ziehen die Verbraucher mehr denn je bedeutungsvolle Erlebnisse vor - und sehnen sich zunehmend danach.
Dieses Buch konzentriert sich auf die Rolle einer Sprach- und Tonstrategie als Teil einer erfolgreichen Content-Strategie. Sprach- und Tonstrategie: Connecting with People through Content" zeigt Ihnen, wie Sie eine Sprach- und Tonstrategie entwickeln, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingeht und Ihnen hilft, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen.
| ISBN: | 9781937434687 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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