
Strategic Communication for Non-Profit Organisations: Challenges and Alternative Approaches
Die Kommunikation im öffentlichen Raum und in organisatorischen Kontexten hat im vergangenen Jahrhundert das Interesse der Forscher auf sich gezogen.
Die aktuellen Formen des bürgerschaftlichen Engagements und der Gemeinschaftsentwicklung, die zum Teil durch digitale Kommunikation ermöglicht werden, haben die Sichtbarkeit und Relevanz der gemeinnützigen Kommunikation weiter erhöht. Diese werden von der Zivilgesellschaft geleistet, die "der organisierte Ausdruck der Werte und Interessen der Gesellschaft" (Castells, 2008) im öffentlichen Raum ist.
Non-Profit-Kommunikation speist die öffentliche Sphäre als "die diskursiven Prozesse in einem komplexen Netzwerk von Personen, institutionalisierten Vereinigungen und Organisationen", wobei diese "Diskurse eine zivilisierte Art und Weise sind, offen über wesentliche Angelegenheiten von gemeinsamem Interesse zu streiten" (Jensen, 2002). Trotz ihrer Relevanz im öffentlichen Bereich wurde die Non-Profit-Kommunikation in der Kommunikationsforschung nie richtig definiert. Ziel des vorliegenden Buches ist es, einen Überblick und Bericht über strategische Kommunikation für Non-Profit-Organisationen und die Herausforderungen und alternativen Ansätze zu geben.
Ausgehend von der Annahme, dass das Hauptprinzip der strategischen Kommunikation das Erreichen von Organisationszielen ist, hat die Mehrzahl der in diesem Bereich durchgeführten Forschungen das wirtschaftliche Umfeld genutzt, um Theorien, Modelle, empirische Erkenntnisse und Fallstudien zu entwickeln. Hier machen wir einen Schritt hin zu neuen Ansätzen, die sich auf das Konzept der Gemeinnützigkeit in verschiedenen Dimensionen und aus verschiedenen Perspektiven konzentrieren und die Vielfalt und Komplexität dieses Themas und gleichzeitig den Bedarf an weiteren theoretischen und empirischen Arbeiten aufzeigen, die einen Rahmen und auch Werkzeuge für das weitere Verständnis der Phänomene bieten.