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Total Quality Management in Education
Dieser Text wurde für Führungskräfte im Hochschulbereich sowie für Schulleiter und stellvertretende Schulleiter geschrieben.
„Total Quality Management“ (TQM) ist eine Philosophie und eine Methode, die in der Wirtschaft und zunehmend auch im Bildungswesen weit verbreitet ist, um Veränderungen oder andere Prozesse zu steuern. Angesichts des immer stärker werdenden Veränderungs- und Qualitätsdrucks im Bildungswesen bietet dieses Buch den Lesern im Bildungswesen die Möglichkeit, sich mit TQM vertraut zu machen;; In dieser überarbeiteten und aktualisierten Ausgabe werden die Schlüsselkonzepte des TQM im Bildungsbereich vorgestellt.
Es erörtert Fragen der Organisation, der Führung und der Teamarbeit sowie die Instrumente und Techniken des TQM. Dieser Text soll Pädagogen dabei helfen, einen Rahmen für das Qualitätsmanagement in ihrer Schule, Hochschule, Abteilung oder Universität zu entwickeln.