Inhalt des Buches:
Das Buch basiert auf Forschungsarbeiten zur Verbesserung der organisatorischen Leistung einer Supermarktkette durch die Anwendung der Human Performance Technology (HPT) im Rahmen des Promotionsprogramms. Modelle, die auf der Human Performance Technology (HPT) basieren, gelten als die am besten geeigneten Instrumente zur Bewertung und Verbesserung der Leistung einer Organisation.
In der Literatur finden sich viele verschiedene HPT-Modelle. Das ISPI HPT-Modell wird häufig zur Lösung von Leistungsproblemen in Unternehmen eingesetzt. Das ISPI-Modell wurde in einer sehr spezifischen Studie über Supermärkte in Indien verwendet.
In der Studie wurden emotionale Intelligenz, Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und Servicequalität im Einzelhandel als Hauptfaktoren für die Verbesserung der organisatorischen Leistung von Supermärkten ermittelt. Die Studie ermittelte auch wichtige Interventionen wie Mitarbeiterschulung, Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitsgestaltung, Arbeitsmethoden, Personalausstattung, Vergütung und Sozialleistungen sowie organisatorische Kommunikation auf Geschäftsebene.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9786205763193 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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