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Making Surveys Work for Your Library: Guidance, Instructions, and Examples
In Bibliotheks-Listservs und auf Websites finden sich zahlreiche Beispiele für Umfragen, die zu lang, mit komplexen Formulierungen gespickt und generell schlecht gestaltet sind.
Die Umfrage ist jedoch ein weit verbreitetes Instrument, das bei guter Gestaltung ein großes Potenzial hat. Bibliotheken können Umfragen für eine Vielzahl von Zwecken einsetzen, z.
B. zur Planung, Programmbewertung, Bestandsentwicklung und Raumgestaltung. Making Surveys Work for Your Library: Guidance, Instructions, and Examples bietet Bibliothekaren einen zeitgemäßen und praktischen Ansatz zur Erstellung von Umfragen, die authentische Fragen über Bibliotheksbenutzer beantworten.
Miller und Hinnant haben Erfahrung mit dem Entwurf, der Durchführung und der Analyse von quantitativen und qualitativen Daten aus groß angelegten, webbasierten Umfragen unter Bibliotheksbenutzern sowie mit kleineren, auf spezielle Zielgruppen ausgerichteten Umfrageinstrumenten. Hier bieten sie Bibliotheksfachleuten einen Leitfaden für die Entwicklung - und Beispiele für - präzise Umfragen, die die Daten sammeln, die sie benötigen, um evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen, den Umfang zukünftiger Forschung zu definieren und ihre Kunden zu verstehen.