Unzerbrechlich: Ein bewährter Prozess zum Aufbau unzerbrechlicher Kundenbeziehungen

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐  (4,8 von 5)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

UNBREAKABLE von Jason Ten-Pow ist ein umfassender Leitfaden zum Aufbau starker Kundenbeziehungen, der die Bedeutung der Kundenerfahrung (CX) für die Markentreue hervorhebt. Das Buch bietet praktische Strategien und Einblicke für Unternehmen, um die Kundenbindung inmitten des harten Wettbewerbs zu verbessern.

Vorteile:

Das Buch ist gut geschrieben, informativ und bietet umsetzbare Ratschläge. Viele Leser schätzten den praktischen Leitfaden, den verständlichen Schreibstil und die Erfahrung des Autors. Es ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen zu empfehlen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und die Markentreue stärken wollen.

Nachteile:

Einige Leser waren der Meinung, dass die präsentierten Informationen dem gesunden Menschenverstand entsprechen und nicht bahnbrechend sind. In einigen Rezensionen wurde darauf hingewiesen, dass das Buch zwar aufschlussreich ist, aber für erfahrene Fachleute in diesem Bereich möglicherweise keine völlig neuen Konzepte bietet.

(basierend auf 27 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Unbreakable: A proven process for building unbreakable relationships with customers

Inhalt des Buches:

Wussten Sie, dass nur 6 % der Marken tatsächlich die höchste Stufe der CX-Transformation erreicht haben und effektiv unzerbrechliche Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen? Wenn Ihre Marke zu den anderen 94 % gehört, die danach streben, tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen, dann ist dieses Buch genau das Richtige für Sie.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781777641207
• Autor: John Breeze
• Verlag: Lightning Source Inc
• Sprache: Englisch
• Einband: Taschenbuch