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Improving Organizational Performance: The Cube One Framework
In diesem Buch wird das Cube-One-Rahmenwerk vorgestellt, das eine Grundlage für das Verständnis, die Diagnose und die Verbesserung der Unternehmensleistung bietet. Es basiert auf der Prämisse, dass erfolgreiche Organisationen Praktiken anwenden, die drei Hauptakteure zufrieden stellen: das Unternehmen selbst, die Kunden und die Mitarbeiter.
Dieses Buch bietet einen einzigartigen empirischen Ansatz, bei dem unternehmens-, kunden- und mitarbeiterorientierte Praktiken untersucht werden. Die Gültigkeit wird durch Umfragen, Studien zu Finanzkennzahlen und die Analyse von Fällen bekannter Organisationen (wie Google, Four Seasons und Mayo Clinic) belegt.
Der Cube-One-Rahmen ist gleichermaßen auf Organisationen im gewinnorientierten, gemeinnützigen und staatlichen Sektor anwendbar. Nach der Lektüre dieses Buches werden Studenten und Wissenschaftler sowie Praktiker aus den Bereichen Organisationsverhalten und Management einen praktischen Ansatz zur Verbesserung der organisatorischen Leistung finden.
| ISBN: | 9781138951754 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 364 |
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