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Consumer Behaviour in Tourism
Die jetzt vollständig überarbeitete und aktualisierte dritte Auflage dieses Bestsellers vermittelt den Studierenden ein grundlegendes Verständnis für das Wesen des Tourismus und das Verhalten der Touristen von heute im politischen, sozialen und wirtschaftlichen Kontext sowie dafür, wie dieses Wissen für ein effektives Management und Marketing in einer Vielzahl von Tourismussektoren genutzt werden kann, darunter: Tourismusbetriebe, Reiseziele, Gastgewerbe, Besucherattraktionen, Einzelhandel und Verkehr.
Diese dritte Auflage wurde aktualisiert und enthält:
⬤ Neues Material über die Auswirkungen der IT auf Forschung und Marketingkommunikation, den Aufstieg und Einfluss sozialer Medien und virtueller Technologie, das wachsende Interesse an nachhaltigen Tourismusprodukten einschließlich Slow Food, die Erlebniswirtschaft und neue Verbrauchererfahrungen einschließlich Fulfillment.
⬤ Neue internationale Fallstudien, einschließlich Wachstumsregionen wie der Nahe Osten, Russland, Europa, China, Indien und Brasilien.
⬤ Neue begleitende Website mit Powerpoint-Folien und einem Fallarchiv.
Jedes Kapitel enthält Schlussfolgerungen, Diskussionspunkte und Aufsatzfragen sowie Übungen am Ende, die den Lehrkräften helfen, das Lernen auf die Studenten auszurichten und den Lesern die Möglichkeit geben, ihr Verständnis des Gelesenen zu überprüfen. Dieses Buch ist ein unschätzbares Hilfsmittel für Studenten, die ein Tourismusstudium absolvieren.