Manual de Procedimientos para Mejorar los Servicios al Cliente Interno
Dieses Handbuch wird Unternehmen helfen, die ein niedriges Qualitätsniveau des internen Kundendienstes zu verwalten haben, was zu Demotivation der Mitarbeiter, Desertion der Mitarbeiter aufgrund des Mangels an gerechten Dienstleistungen sowie zur Verbesserung der bestehenden Dienstleistungen für alle Mitarbeiter führt.
Mit der Ausarbeitung eines Verfahrenshandbuchs zur Verbesserung des internen Kundendienstes sollen die gesteckten Ziele erreicht werden, d. h., dass die Leistungen und Dienste für die Mitarbeiter ihren Bedürfnissen entsprechen, und zwar in gerechter Weise, so dass die Mitarbeiter an die Einrichtung gebunden werden.
| ISBN: | 9786202140355 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
