
Understanding and Evaluating Search Experience
Dieses Buch richtet sich an alle, die mehr darüber erfahren möchten, wie die Suche funktioniert und wie sie bewertet wird. Wir alle nutzen die Suche - sie ist ein vertrautes Hilfsmittel.
Doch nur wenige von uns halten inne und denken darüber nach, wie die Suche funktioniert, was gute Suchergebnisse ausmacht und wer, wenn überhaupt, entscheidet, wie gut sie aussehen. Die Suche blickt auf eine lange und ruhmreiche Geschichte zurück, doch sie entwickelt sich ständig weiter, und mit ihr entwickeln sich auch die Messung und unser Verständnis der Arten von Erfahrungen, die die Suche liefern kann, weiter. Wir werden die Grundlagen besprechen, wie Suchmaschinen funktionieren, wie Menschen Suchmaschinen nutzen und wie die Messung funktioniert.
Ausgestattet mit diesen allgemeinen Themen werden wir uns dann mit den etablierten Methoden zur Messung der Nutzererfahrung bei der Suche und ihren Vor- und Nachteilen beschäftigen. Wir werden über das Sammeln von Labels von menschlichen Beurteilern, die Analyse von Nutzungsprotokollen, die Befragung von Endbenutzern und sogar über automatisierte Bewertungsmethoden sprechen.
Nach einer Einführung in die verschiedenen Arten der Erfassung von Metriken werden wir uns mit Experimenten befassen, wie sie bei der Bewertung von Suchergebnissen eingesetzt werden. Das Buch behandelt die Bewertung verschiedener Aspekte der Suche - von der Benutzeroberfläche (UI) über die Ergebnisdarstellung bis hin zur Qualität der Suchalgorithmen.
Bei der Behandlung dieser Themen werden wir viele Fragen der Evaluierung ansprechen, die zu Quellen von Kontroversen wurden - von der Privatsphäre der Nutzer über ethische Erwägungen und Transparenz bis hin zum Potenzial für Verzerrungen. Abschließend werden wir das Messen dem Verstehen gegenüberstellen und über die Zukunft der Suchbewertung nachdenken.