Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch 'Trust or Consequences' von Al Golin ist eine wichtige Lektüre für Markenmanager und PR-Fachleute, da es die Bedeutung von Vertrauen in der Öffentlichkeitsarbeit und der Unternehmensführung hervorhebt. Anhand von Beispielen aus der Praxis veranschaulicht Golin effektive Strategien zum Aufbau von Vertrauen und macht das Buch zu einem informativen und praktischen Leitfaden für Unternehmensführer.
Vorteile:Bietet wertvolle Einblicke in die Rolle des Vertrauens in der Öffentlichkeitsarbeit.
Nachteile:Verwendet praktische Beispiele aus echten PR-Fällen, um Punkte zu verstärken.
(basierend auf 3 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Trust or Consequences: Build Trust Today or Lose Your Market Tomorrow
Inhalt des Buches:
Dieses Buch zeigt, wie solche Strategien funktionieren, und enthüllt die augenöffnenden Ergebnisse einer Umfrage unter mehr als 700 Geschäftsleuten.
Die jüngste Flut von Unternehmensskandalen - und der daraus resultierende finanzielle Ruin von Unternehmen und ihren Aktionären - beweist, dass selbst die besten Blue-Chip-Unternehmen nicht auf das blinde Vertrauen von Verbrauchern und Investoren bauen können. Mehr denn je müssen Unternehmen das Vertrauen wieder aufbauen, wiederherstellen und stärken.
Al Golin hat an der Entwicklung von Vertrauensstrategien für weltweit führende Unternehmen wie The Walt Disney Company, Hewlett-Packard, McDonald's, Toyota, Owens-Corning und viele andere mitgewirkt. In Trust or Consequences zeigt er, wie man:
⬤ Eine wirksame Vertrauensstrategie zu entwickeln.
⬤ die Auswirkungen von Vertrauensproblemen auf die Stakeholder zu bestimmen.
⬤ die Leistung beim Aufbau von Vertrauen zu bewerten und die Schwierigkeit der Wiederherstellung von Vertrauen zu berechnen.
⬤ eine „Vertrauensbank“ für die Speicherung von Guthaben des guten Willens einrichten, auf die man bei Bedarf zurückgreifen kann.
Diese unschätzbare Ressource bietet Werkzeuge zur Identifizierung von Vertrauensmöglichkeiten sowie zahlreiche Insiderberichte über Erfolge und Misserfolge beim Aufbau von Vertrauen durch hochrangige Organisationen und Führungskräfte. Voller provokanter Ideen darüber, warum viele Unternehmen das Thema Vertrauen übersehen, rückt Trust or Consequences das Thema in den Mittelpunkt - wo es bleiben muss, wenn Unternehmen die Loyalität ihrer Stakeholder und ihren Wettbewerbsvorteil zurückgewinnen wollen.
