Sales Management: Analysis and Decision Making
Diese 11. Ausgabe von Sales Management setzt die Tradition fort, die neuesten Forschungsergebnisse zum Vertriebsmanagement mit den "Best Practices" führender Vertriebsorganisationen und Vertriebsprofis aus der Praxis zu verbinden.
Angesichts des heutigen Schwerpunkts auf Analytik und Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) konzentriert sich diese Ausgabe auf die Bedeutung des Einsatzes verschiedener datenbasierter Verkaufsstrategien für unterschiedliche Kundengruppen sowie auf die Integration von Strategien und Plänen auf Unternehmens-, Geschäfts-, Marketing- und Vertriebsebene. Sales Management umfasst die Abdeckung der aktuellen Trends und Themen im Vertriebsmanagement, zusammen mit realen Beispielen aus der zeitgenössischen Geschäftswelt, die im gesamten Text verwendet werden, um Kapitel Diskussionen zu beleuchten.
Die neue 11. Auflage beinhaltet:
⬤ Schwerpunkt auf datengestützter Entscheidungsfindung, Ethik, dem Einsatz künstlicher Intelligenz, dem Kundenerlebnis, Führung, Technologien zur Verkaufsförderung und neuen Kommunikationstechnologien;
⬤ Aktualisierte Fallbeispiele am Ende des Kapitels mit Anwendungsfragen und Rollenspielen, zusammen mit Übungen zum Aufbau von Fähigkeiten, mit Ermittlungen und gezielten Rollenspielen, die die Studenten in die Rolle eines Vertriebsleiters versetzen;
⬤ Aktualisierte ethische Dilemmas für Studenten, um ethische Entscheidungsfindung zu üben;
⬤ Überarbeitete Kästen "Vertriebsmanagement in Aktion";
⬤ Mehrere Vignetten, die in jedes Kapitel eingebettet sind und in denen Fachleute aus dem Bereich des Vertriebsmanagements und bekannte Unternehmen die Schlüsselthemen des jeweiligen Kapitels erörtern.
Dieser Text ist eine wichtige Lektüre für Postgraduierte, MBA-Studenten und Führungskräfte, die Vertriebsmanagement studieren. Ein aktualisiertes Online-Handbuch für Ausbilder mit Lösungen zu Fällen und Übungen, eine überarbeitete Testbank und aktualisierte PowerPoint-Präsentationen stehen den Paten zur Verfügung.
| ISBN: | 9781032426341 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
| Seitenzahl: | 350 |
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