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Managing Information: It for Business Processes
Managing Information“ beschreibt, wie erfolgreiche Unternehmen Informationen und Wissen - die wichtigsten Ressourcen im Geschäftsleben - optimal nutzen.
Es wird erklärt, warum die Informationstechnologie für die Verwaltung von Geschäftsprozessen unerlässlich ist und ein zentraler Bestandteil jeder Unternehmensstrategie sein sollte. Diese aktualisierte Ausgabe liefert eine überzeugende Begründung dafür, dass Unternehmen geeignete Systeme einsetzen und Einzelpersonen die Fähigkeiten erwerben sollten, diese Systeme zu verwalten und zu nutzen.
Es wird beschrieben, wie sich die Computersysteme weiterentwickeln, um den Anforderungen der Unternehmen gerecht zu werden, und es werden Beispiele und Übungen angeboten, die den Lesern helfen, ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Ein neuer Schwerpunkt liegt auf dem Internet - wie man es nutzen kann, um über die neuesten geschäftlichen Themen auf dem Laufenden zu bleiben, und wie Teams über Intranets kommunizieren und zusammenarbeiten können. Alle gängigen Subsysteme werden beschrieben und erläutert, darunter Enterprise Resource Planning (ERP), Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Application Integration (EAI).
Es werden die neuesten Entwicklungen beschrieben, darunter über das Internet verfügbare Dienste von Application Service Providern (ASP), Collaborative Commerce und Business Process Management (BPM). Es gibt einführende und fortgeschrittene Computerübungen, um das Gelernte zu festigen und zu demonstrieren, wie man mit Word, Excel, PowerPoint und Explorer Informationen erfasst, speichert, organisiert und präsentiert.