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Engaging Diverse Communities: A Guide to Museum Public Relations
In dem Maße, in dem sich US-Museen von ihrer Rolle als Elite-Institutionen zu Organisationen entwickeln, die eine Vielzahl von Interessengruppen bedienen, müssen sie neue Kommunikationspraktiken anwenden, um ihre sozialen Aufgaben und organisatorischen Ziele zu erfüllen. Engaging Diverse Communities, die erste umfassende Studie über die Öffentlichkeitsarbeit von Museen für Praktiker seit 1983, zeigt detailliert auf, wie Institutionen die Grundlagen der Kommunikation nutzen können, um Beziehungen zu einer Vielzahl von kulturellen Gruppen und Interessengruppen aufzubauen und zu pflegen.
Melissa A. Johnson befragt Kommunikatoren in Museen des kulturellen Erbes, um die Herausforderungen zu verstehen, die sich aus der Vertretung von Gemeinschaften ergeben, die auf rassischen und ethnischen Identitäten, Generationen, Einwanderern und Sprachen basieren. Sie erforscht, wie Kommunikationsfachleute als Kulturvermittler fungieren, indem sie konkurrierende und sich überschneidende Identitäten aushandeln und sprachliche und visuelle Code-Switching-Methoden beherrschen, und präsentiert eine Analyse der Kommunikationstaktiken von mehr als zweihundert Museen aus den Bereichen Kunst, Geschichte, Afroamerikanisches, Indianisches und andere vielfältige Museen.
Engaging Diverse Communities beleuchtet die besten Praktiken der Öffentlichkeitsarbeit, insbesondere in den Bereichen Medienarbeit, digitale Pressearbeit, Erstellung von Website-Inhalten, soziale Medien und Veranstaltungsplanung. Dieser unverzichtbare Text für Museumsfachleute befasst sich auch mit visueller Ästhetik, kulturellem Ausdruck und Gegenstereotypen und bietet eine Anleitung, wie man kulturelle Attraktivität vermittelt.