Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch bietet eine aufschlussreiche Analyse verschiedener öffentlicher Krisen und hebt die Bedeutung eines Kommunikationsplans hervor. Der Autor, Steve Adubato, verwendet detaillierte Fallstudien, die er in einer lesbaren und fesselnden Art und Weise präsentiert, was das Buch sowohl für Fachleute als auch für Studenten im Bereich Krisenmanagement wertvoll macht.
Vorteile:⬤ Gut recherchierter und fesselnder Schreibstil.
⬤ Bietet wertvolle Lektionen aus Fallstudien aus der Praxis.
⬤ Bietet praktische Tipps für die Krisenkommunikation, die für verschiedene Ebenen von Fachleuten anwendbar sind.
⬤ Unterhaltsam und leicht verdaulich, wobei jedes Kapitel für sich steht.
⬤ Sehr empfehlenswert für Fachleute und Studenten auf dem Gebiet der Öffentlichkeitsarbeit und des Krisenmanagements.
⬤ Einige Leser hätten sich ein systematischeres und einheitlicheres Format für die Fallstudien gewünscht.
⬤ Einige Leser hätten sich ein systematischeres und einheitlicheres Format der Fallstudien gewünscht.
⬤ Sich wiederholende Lektionen in den Fallstudien lassen die Tiefe in der Entwicklung der Ideen vermissen.
(basierend auf 7 Leserbewertungen)
Originaltitel:
What Were They Thinking?: Crisis Communication: The Good, the Bad, and the Totally Clueless
Inhalt des Buches:
Einige Unternehmen geben Millionen von Dollar für so genannte "Krisenkommunikationspläne" aus. Andere geben nur Lippenbekenntnisse ab und meiden das Thema wie die Pest. Sie hoffen einfach auf das Beste und beten, dass sie nie mit einer Krise konfrontiert werden. Wie auch immer, wie Steve Adubato sagt: "Wunschdenken ist kein Ersatz für einen strategischen Plan.".
Der landesweit anerkannte Kommunikationstrainer und vierfache Emmy-Preisträger Steve Adubato lehrt, schreibt und denkt seit fast zwei Jahrzehnten über Kommunikation, Führung und Krisenkommunikation nach. In What Were They Thinking? untersucht Adubato zweiundzwanzig kontroverse und komplexe Pannen in der Öffentlichkeitsarbeit und in den Medien, von denen sich viele in der Öffentlichkeit abgespielt haben. Zu den behandelten Fällen und Personen gehören:
⬤ Der Tylenol-Schreck von Johnson & Johnson: Vielleicht das beste Krisenmanagement aller Zeiten.
⬤ Don Imus: Manchmal ist eine Entschuldigung zu wenig, wenn sie zu spät kommt.
⬤ Der frühere Justizminister Alberto Gonzales: Autorität stellt einen nicht über Fragen.
⬤ Bill O'Reilly: Wissen, wann man aufhören muss, sich zu verteidigen und das Gesicht zu wahren.
⬤ Ehemalige EPA-Administratorin Christie Whitman: Der Beweis, dass deine geschriebenen Worte dich verfolgen können.
⬤ Hurrikan Katrina: Eine Naturkatastrophe, die zu einer größeren staatlichen Katastrophe führte.
⬤ Der Pädophilie-Skandal der katholischen Kirche: Mit Leugnen wird man die Leichen im Keller nicht los.
Das Buch ist in kurze Kapitel gegliedert, in denen jeder Fall einzeln behandelt wird, und gibt einen kurzen geschichtlichen Überblick über die Themen sowie Antworten auf die Fragen: Wer hatte Recht? Wer hat es falsch gemacht? Was kann der Rest von uns von ihnen lernen?
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780813543611 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
| Seitenzahl: | 256 |
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