Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch wird hoch gelobt für seine praktischen Einblicke und Anleitungen zur Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen, insbesondere im Zusammenhang mit der Betreuung wohlhabender Kunden. Die Leser schätzen die persönlichen Erfahrungen des Autors und die umsetzbaren Ratschläge, die im Buch präsentiert werden.
Vorteile:Gut formuliert und durchdacht, bietet das Buch klare Richtlinien und wertvolle Weisheiten für Fachleute der Dienstleistungsbranche. Es enthält interessante Anekdoten, einen Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und einen systematischen Ansatz zur Verbesserung des Service. Viele halten es für eine unverzichtbare Ressource, die das persönliche und berufliche Wachstum fördert.
Nachteile:Einige Leser könnten den Fokus auf wohlhabende Kunden weniger zutreffend finden, wenn sie in anderen Dienstleistungssektoren arbeiten, und einige spezifische Vorschläge müssen möglicherweise für ein breiteres Publikum angepasst werden.
(basierend auf 8 Leserbewertungen)
Originaltitel:
What Rich Clients Want: (But Won't Tell You)
Inhalt des Buches:
Wie Sie die reichsten Kunden der Welt anziehen und betreuen
Sie wollen ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit einer hochkarätigen Kundschaft aufbauen. Aber Sie wissen nicht, worauf es den Wohlhabenden ankommt und warum. Sie sind auf der Suche nach einem bewährten Verfahren, mit dem Sie deren Vertrauen gewinnen, ihnen mehr bieten können, als sie sich vorstellen können, und mit dem Sie diesen Service auf Ihr gesamtes Unternehmen ausweiten können.
In den letzten zwanzig Jahren hat Fortis diesen Prozess im Dienste der erfolgreichsten Führungskräfte der Welt abgebildet. Neunmal vom Inc. Magazine als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Amerikas ausgezeichnet, bietet Fortis jährlich über 25.000 private, sichere Reisen in 114 Ländern für Kunden im Wert von mehr als einer halben Billion Dollar an. Diese Kunden bewerten Fortis in Gallup-Umfragen regelmäßig als das beste Unternehmen der Branche.
Der Gründer und CEO von Fortis, Nathan Foy, hat die Erfahrung von Fortis in ein reproduzierbares, skalierbares Geschäftsmodell übersetzt, das jeder Dienstleister nachbauen kann. What Rich Clients Wantführt Unternehmer, Geschäftsinhaber, Manager und Einzelunternehmer auf die nächste Ebene des Service, den die Wohlhabenden erwarten, aber nicht kommunizieren.
Was reiche Kunden wollenhilft Ihnen, den Wolkenkratzer des Erfolgs einzuschätzen und zu erklimmen, damit Sie für Menschen, die dafür bezahlen können, wichtige Arbeit leisten - und sich dabei ihre Loyalität verdienen. Wenn Sie ein profitables, nachhaltiges Unternehmen aufbauen wollen, das Leistungsträger bedient, ist dieses Buch genau das Richtige für Sie.
Geheimnisse des Unternehmens, das mehr der reichsten Menschen der Welt betreut als jeder andere
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781737519003 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
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