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Value in Healthcare: What is it and How do we create it?
Wert wird in einer Branche geschaffen, wenn Qualität und Erfahrung mit angemessenen Kosten in Einklang gebracht werden. Bis vor kurzem war die Wertschöpfung durch verbesserte Qualität und/oder Erfahrung jedoch keine bewusste Priorität im Gesundheitswesen.
Eine der Hauptursachen für unsere fehlgeleiteten Bemühungen ist unser losgelöstes, volumenbasiertes, kostenpflichtiges Gesundheitsversorgungsmodell, das von einer dritten Partei bezahlt wird, die nicht der eigentliche Verbraucher der Dienstleistungen ist und die nur Anreize für Preis und Volumen schafft. Diese Entkopplung von Zweck und Prioritäten führt dazu, dass sich Patienten, Leistungserbringer und Mitarbeiter wie Widgets, Waren und Rädchen in der Gesundheitsversorgungsmaschine fühlen, die wir seit dem Beginn des 20. Jahrhunderts betreiben.
Da die Kosten für die Gesundheitsversorgung in den USA weiter steigen, ohne dass die Qualität der Ergebnisse oder die Erfahrungen der Patienten (oder der Leistungserbringer) dies ausgleichen, hat die Suche nach dem Wert begonnen. Dieses Buch untersucht die wichtigsten Unterschiede zwischen einem volumenbasierten und einem wertorientierten Gesundheitssystem und bietet einen Rahmen für die Wertschöpfung, der auf den Grundsätzen des Population Health Management basiert.
Die Risiken der Patienten müssen identifiziert werden, es müssen individuelle Pflegepläne erstellt werden, und die Ausführung des Plans muss auf kommunikative und kollaborative Weise erfolgen, wobei der Patient durch eine angemessene Anwendung von Beziehungen und Technologie langfristig unterstützt und geleitet wird.
Durch aktive Wertschöpfung im Gesundheitswesen können wir die Kosten eindämmen und gleichzeitig die Qualität der Ergebnisse und die Erfahrungen von Patienten und Leistungserbringern verbessern. Ein solches System wird es den Patienten ermöglichen, sich umsorgt zu fühlen, während wir sie auf ihrem Weg zur Optimierung ihrer Gesundheit und ihres Wohlbefindens begleiten.