Originaltitel:
5 Stars: Building High Ratings and High Trust in the Digital Age
Inhalt des Buches:
Wir leben in einer Welt, in der sich alles um Vertrauen dreht. Wie können Sie also Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihren Service einbauen? Und wie können Sie "5 Sterne" zu Ihrem Geschäftsmodell und zu Ihrer Rangfolge in allen Dingen machen?
"Five Stars" lässt sich im Wesentlichen in drei Punkten zusammenfassen, die für den Aufbau und die Anerkennung von Vertrauen als eine Kultur Ihrer Arbeit wichtig sind:
⬤ Vertrauen Sie darauf, dass Sie das Richtige tun.
⬤ Dass Ihre Kunden das anerkennen können.
⬤ Dass soziale Medien/Technologie zu mehr Geschäft führen.
Die Menschen bestellen kein Essen, kaufen keine Schuhe, gehen nicht ins Museum oder hören keine CDs, ohne sich die Online-Bewertungen und die Meinungen anderer über die Dinge anzusehen. In dieser Arbeit geht es darum, wie Sie sicherstellen können, dass Sie den Kundenservice und die Technologie so umfassend wie möglich nutzen, um eine möglichst positive Bewertung (5 Sterne) zu erhalten.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781608106356 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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