
Encounters at the Counter: The Organization of Shop Interactions
Dieser bahnbrechende Band, der eine Vielzahl von Studien eines internationalen Wissenschaftlerteams vereint, konzentriert sich auf Interaktionen in Geschäften und untersucht die Dynamik von Gesprächen zwischen Verkäufern und Kunden.
Es ist eine unverzichtbare Lektüre für Forscher und Studenten der sozialen Interaktion sowie für Soziologen und Wirtschaftswissenschaftler.