Bewertung:
In den Rezensionen wird „Remarkable Retail“ von Steve Dennis als aufschlussreiche und unverzichtbare Lektüre für jeden in der Einzelhandelsbranche gelobt, wobei der unkomplizierte Ansatz zur Bewältigung der Herausforderungen des modernen Einzelhandels hervorgehoben wird. Das Buch bietet praktische Strategien für den Erfolg und unterstreicht die Notwendigkeit, sich an eine sich schnell entwickelnde Landschaft anzupassen. Es ermutigt Einzelhändler, innovativ und kundenorientiert zu bleiben, und bietet eine Mischung aus Inspiration und umsetzbaren Erkenntnissen. In einer Rezension wird jedoch Unzufriedenheit geäußert und das Buch als schrecklich bezeichnet.
Vorteile:⬤ Fesselnder und fesselnder Schreibstil
⬤ bietet praktische Strategien zur Bewältigung der Herausforderungen des modernen Einzelhandels
⬤ bietet umsetzbare Erkenntnisse
⬤ ermutigt zu Innovation und Kundenorientierung
⬤ von mehreren Rezensenten für Einzelhandelsfachleute und Führungskräfte sehr empfohlen
⬤ aufschlussreiche Analyse der Einzelhandelslandschaft nach der Pandemie
⬤ nützlich sowohl für Neulinge als auch für Veteranen im Einzelhandelssektor.
Eine negative Rezension beschreibt das Buch als ineffektiv und langweilig, was darauf hindeutet, dass es nicht bei allen Lesern Anklang finden könnte.
(basierend auf 21 Leserbewertungen)
Remarkable Retail: How to Win and Keep Customers in the Age of Disruption
Der physische Einzelhandel ist nicht tot - aber der langweilige Einzelhandel ist es Remarkable Retail stattet den versierten Einzelhändler mit acht wesentlichen Strategien aus, um den Abschwung der letzten 19 Jahre zu überwinden und in den kommenden Jahren erfolgreich zu sein.
Die digitale Technologie hat die Wettbewerbslandschaft für Einzelhändler tiefgreifend verändert. Auch wenn der Stillstand im Jahr 2020 diesen Trend nicht verursacht hat, so hat er ihn doch dramatisch beschleunigt und die Zeitspanne für die Umgestaltung des Einzelhandels auf wenige Monate statt Jahre verkürzt. In Remarkable Retail argumentiert der Vordenker der Branche, Steve Dennis, dass es nicht mehr ausreicht, lediglich Bequemlichkeit, anständige Preise oder ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Selbst sehr gut ist nicht mehr gut genug. Um Kunden zu gewinnen und zu halten, müssen Einzelhändler heute einfach bemerkenswert sein.
In den meisten Einzelhandelskategorien stehen die digitalen Kanäle heute im Mittelpunkt der Kundenreise. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Menschen nicht auch in den Geschäften einkaufen; sie nutzen sie nur anders, indem sie oft in einem Kanal stöbern und in einem anderen kaufen. Die Grenze zwischen digitalen und physischen Geschäften ist praktisch verschwunden; der Kunde ist der Kanal. Einzelhändler, die sich dieser Tatsache widersetzen, sind dem Untergang geweiht. Die Zukunft gehört denjenigen, die neue Wege finden, um ein bemerkenswertes, harmonisiertes Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt zu schaffen.
Obwohl einige bekannte Einzelhandelsmarken der Pandemie zum Opfer fielen, stellte sich heraus, dass viele von ihnen an den zugrunde liegenden Bedingungen litten, während Einzelhändler, die sich bereits auf den Weg zu einem bemerkenswerten Kundenerlebnis gemacht hatten, nicht nur überlebten, sondern sogar gesünder als zuvor daraus hervorgingen. Das Buch Remarkable Retail ist vollgepackt mit aufschlussreichen Fallstudien einiger der größten Erfolgsgeschichten des modernen Einzelhandels, schnellen Umschwüngen und beeindruckenden Erholungen und stellt acht wesentliche Strategien für visionäre Führungskräfte vor, die bereit sind, ihre Art der Geschäftstätigkeit neu zu gestalten. Ein bemerkenswerter Einzelhändler ist digital aktiviert, menschenzentriert, harmonisiert, mobil, persönlich, vernetzt, erinnerungswürdig und radikal.
In einem Zeitalter, in dem Verbraucher kurze Aufmerksamkeitsspannen, unzählige Optionen und eine digital integrierte Beziehung zu jeder Marke haben, ist Remarkable Retail Ihr unentbehrlicher Leitfaden, um ein leistungsstarkes Einzelhandelserlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden immer wieder zurückkommen lässt.
| ISBN: | 9781928055921 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 296 |
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