Bereitstellung von ITSM für die Geschäftsreife: Ein praktisches Rahmenwerk

Bereitstellung von Itsm für die Geschäftsreife: Ein praktischer Rahmen (Beverly Weed-Schertzer)

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Originaltitel:

Delivering Itsm for Business Maturity: A Practical Framework

Inhalt des Buches:

IT-Servicemanagement (ITSM) ist ein unerlässlicher Bestandteil der Geschäftsreife, wurde aber lange Zeit nur in technischer Hinsicht und nicht als Teil eines größeren Ganzen betrachtet.

In dieser aufregenden neuen Sichtweise auf ITSM stellt die führende Expertin Beverly Weed-Schertzer ITSM in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie, um ein mehrschichtiges Betriebsmodell aufzubauen.