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Competitive Intelligence and the Sales Force: How to Gain Market Leadership Through Competitive Intelligence
Aufgrund ihrer täglichen Präsenz vor Ort und ihrer bevorzugten Beziehungen zu den Kunden sind die Verkäufer die Augen und Ohren ihrer Unternehmen.
Im neuen Wirtschaftskrieg können Manager nicht das Risiko eingehen, nicht genau zu wissen, wie sie von der Konkurrenz bedroht werden könnten. Dennoch stehen Unternehmen vor großen Schwierigkeiten, wenn es darum geht, die Vertriebsmitarbeiter zum Sammeln und Verbreiten von Wettbewerbsinformationen anzuregen und marktbasierte Informationen effizient zu verwalten.
Dieses Buch soll Vertriebs- und Marketingmanagern bei der Bewältigung dieser Herausforderungen helfen und ihnen handlungsorientierte Antworten auf die folgenden Schlüsselfragen geben: Welche Art von Informationen sollten Vertriebsmitarbeiter im Außendienst sammeln und wie können diese Informationen in Informationen umgewandelt werden? Wie lassen sich die Fähigkeiten der Vertriebsmitarbeiter bei der Sammlung und Auswertung von Wettbewerbsinformationen verbessern? Wie lässt sich das Engagement der Vertriebsmitarbeiter für Competitive Intelligence-Aktivitäten steigern? Wie lassen sich marktbasierte Informationen im gesamten Unternehmen verwalten und destillieren, um die Marktführerschaft zu erhalten? Und wie geht man mit den ethischen Aspekten der Competitive Intelligence um und bleibt vor den Competitive Intelligence-Aktivitäten der Konkurrenz geschützt? Dieses Buch stützt sich auf die neuesten Forschungsergebnisse, Interviews mit Praktikern, bewährte Verfahren von Unternehmen sowie praktische Instrumente und Leitlinien und hilft Unternehmen, ihre Strategie der Marktorientierung zu verwirklichen und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
| ISBN: | 9781606496169 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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