Contact Center Management: Von der Reklamationsabteilung zum Value Center

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Contact Center Management: Von der Reklamationsabteilung zum Value Center (Jan Smets)

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Originaltitel:

Contact Center Management: From Complaint Department to Value Center

Inhalt des Buches:

Contact Center Management ist eine Auseinandersetzung mit den Stereotypen, die diesen Sektor umgeben.

Es verzichtet auf ausgehöhlte Theorie und vage Slogans und bietet einen fundierten Ansatz zur Wertschöpfung für Ihr Unternehmen und für jeden Kunden.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9789401454100
Autor:
Verlag:
Einband:Taschenbuch
Erscheinungsjahr:2018
Seitenzahl:286

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Letzte Änderung: 2024.11.13 22:11 (GMT)