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Originaltitel:
Contact Center Management: From Complaint Department to Value Center
Inhalt des Buches:
Contact Center Management ist eine Auseinandersetzung mit den Stereotypen, die diesen Sektor umgeben.
Es verzichtet auf ausgehöhlte Theorie und vage Slogans und bietet einen fundierten Ansatz zur Wertschöpfung für Ihr Unternehmen und für jeden Kunden.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9789401454100 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 286 |
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