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Dead Reckoning: Air Traffic Control, System Effects, and Risk
Vaughan enthüllt die komplizierte und unter hohem Druck stehende Welt der Fluglotsen, die sich mit der Technologie und dem politischen und öffentlichen Klima auseinandersetzen müssen, und zeigt, wie sie den Himmel so sicher machen.
Als am 11. September 2001 zwei Flugzeuge in die Türme des World Trade Centers flogen, sahen die Amerikaner mit fassungslosem Schock zu, wie sich die Ersthelfer am Boden abmühten, auf die Situation zu reagieren. Gleichzeitig fand in der Luft eine weitere bemerkenswerte und heldenhafte Leistung statt: Mehr als sechshundertfünfzig Flugsicherungseinrichtungen im ganzen Land koordinierten ihre Bemühungen, um viertausend Flüge in nur zwei Stunden am Boden zu halten - eine Leistung, die umso beeindruckender ist, wenn man bedenkt, dass es sich dabei um eine beispiellose Aufgabe handelt.
In Dead Reckoning untersucht Diane Vaughan die komplexe Arbeit von Fluglotsen, eine Arbeit, die auf einer engen Beziehung zwischen menschlichen Organisationssystemen und Technologie beruht und angesichts des hohen Risikos bemerkenswert sicher ist. Vaughan beobachtete die unterschiedlichen Qualifikationen der Fluglotsen und die Art und Weise, wie sich ihre Arbeitsplätze veränderten, um sich an technologische Entwicklungen und öffentlichen und politischen Druck anzupassen. Sie beschreibt, wie sich diese Kräfte auf die Arbeit der Fluglotsen auswirkten, angefangen bei ihren Beziehungen untereinander und der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes bis hin zu ihrem Verständnis ihrer Arbeit und ihres Platzes in der Gesellschaft. Das Ergebnis ist ein nuancierter und fesselnder Blick auf eine wichtige Rolle, die ein hohes Maß an Koordination, Zusammenarbeit und Konzentration erfordert - eine Rolle, die wahrscheinlich nie durch Technologie ersetzt werden kann. Auch wenn das Buch vor komplexen Systemen und den Gefahren technologischer und organisatorischer Innovationen warnt, zeigt es doch, welche Art von Problemlösungen sich im Laufe der Zeit entwickelt haben und wie wichtig der Mensch ist.
| ISBN: | 9780226826578 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 640 |
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