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The Crisis Manager: Facing Disasters, Conflicts, and Failures
Als Antwort auf das Zeitalter der Krisen, in dem wir heute leben, bietet Der Krisenmanager kluge Ratschläge für die Vorwegnahme von und die Reaktion auf Krisen sowie die erforderlichen Schritte zur Verringerung der Auswirkungen dieser Ereignisse. Der Autor Otto Lerbinger beleuchtet die Realität der Krise auf allen Ebenen, von der lokalen bis zur globalen, und hilft dem Leser, die Ansätze und Denkweisen zu verstehen, die für ein erfolgreiches Krisenmanagement in der heutigen Welt erforderlich sind. Da kein Unternehmen und kein Einzelner vor Krisen gefeit ist, leitet er Manager an, unter Bedingungen hoher Unsicherheit gute Entscheidungen zu treffen und dabei nicht nur die Interessen der Aktionäre, sondern auch die einer Vielzahl von Stakeholdern zu berücksichtigen.
Mit dem Schwerpunkt auf der Bedrohung des wertvollsten Gutes einer Organisation - ihrem Ruf - durch Krisen, behandelt The Crisis Manager:
⬤ Vorbereitung auf Krisen, einschließlich der Planung der Krisenkommunikation.
⬤ Physikalische Krisen - natürliche, biologische und technologische.
⬤ Krisen aufgrund des "menschlichen Klimas", die durch gezielte Angriffe auf die Politik, die Handlungen oder den physischen Besitz einer Organisation entstehen.
⬤ Krisen aufgrund von Managementversagen, einschließlich Missmanagement, verzerrten Werten, Täuschung und Fehlverhalten.
Neu in dieser zweiten Auflage sind der Einsatz sozialer Medien im Krisenmanagement, Kapitel über Strategien zur Wiederherstellung des Images und über Krisen, die auf Missmanagement zurückzuführen sind, sowie eine umfassende Aktualisierung des gesamten Werks. Fallstudien aus der Praxis liefern Beispiele dafür, was funktioniert hat und was nicht und warum.
Dieses Buch richtet sich an gegenwärtige und künftige Krisenmanager in allen Arten von Unternehmen und Organisationen und wird zur Pflichtlektüre für Studenten der Fachrichtungen Public Relations, Wirtschaft und Management, da es sie auf ihre wichtige Rolle als Entscheidungsträger vorbereitet.
| ISBN: | 9780415892285 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2011 |
| Seitenzahl: | 400 |
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