Bewertung:

Das Buch bietet eine starke Perspektive zur Unterscheidung von Führungskräften und Chefs und betont die menschliche Seite des Qualitätsmanagements. Es wird sowohl neuen als auch erfahrenen Managern empfohlen, die ihre Führungsqualitäten und das Engagement ihrer Mitarbeiter verbessern wollen.
Vorteile:Das Buch bietet wertvolle Einblicke in den Unterschied zwischen Führung und Management, liefert praktische Anleitungen für neue und erfahrene Manager, betont die Bedeutung des Menschen im Management und ist eine gute Ergänzung zu anderen grundlegenden Werken zum Qualitätsmanagement.
Nachteile:Einige Leser finden den Inhalt des Buches veraltet und im Vergleich zu den früheren Werken des Autors weniger relevant. Der Titel kann irreführend sein, was einige Leser abschrecken könnte. Außerdem sind einige der Meinung, dass das Buch zu sehr in die Massenmedien abdriftet.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
The Control Theory Manager
Durch die Kombination der Kontrolltheorie von William Glasser mit der Weisheit von W.
Edwards Deming erklärt dieses unentbehrliche Managementwerk, was Qualität ist und was Führungskräfte tun müssen, um sie zu erreichen.