Der moderne Kunde - Das Phantom: Kunden auf der Flucht: Wie der Vertrieb auf das radikal neue Kaufverhalten reagieren muss

Originaltitel:

The Modern Customer - The Phantom: Customers on the Run: How Sales Must Respond to Radically New Buying Behavior

Inhalt des Buches:

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Vertriebsstrategien und -prozesse an die sich verändernden Kundenerwartungen in Zeiten der digitalen Transformation und der Volatilität der Märkte anpassen können - und müssen. Wie kann der Vertrieb den modernen Kunden, ein immaterielles PHANTOM im digitalen Raum, ansprechen, gewinnen und binden?

Die digitale Welt ist durch Eifer, Leichtigkeit und Begeisterung gekennzeichnet. Heutzutage haben die Menschen unbegrenzten und sofortigen Zugang zu einer Vielzahl von Informationen und halten sich daher für kompetent, selbständig und unabhängig. Als Kunden entziehen sie sich auf dem Weg zur Kaufentscheidung aktiv dem traditionellen Vertrieb und Marketing - im B2C wie im B2B. Um diese modernen Kunden zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Vertriebsansätze mit den Entscheidungsprozessen ihrer Kunden synchronisieren und das Verkaufen neu denken. Dazu bietet der Autor eine Fülle von Anregungen mit Beispielen und provokanten Thesen.

Ein mitreißendes und inspirierendes Buch für alle, die sich für zeitgemäßen Vertrieb und Marketing interessieren: Vertriebsleiter und -mitarbeiter oder Unternehmer und Existenzgründer.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9783658391959
• Autor: Livia Rainsberger
• Verlag: Springer Nature
• Sprache: Englisch
• Einband: Hardcover
• Erscheinungsjahr: 2023
• Seitenzahl: 259